（娄商论文征文）浅谈企业思想政治工作中的情感运用

   
   思想政治工作的对象是人，而人是有感情的，人的行为又是受情感支配的。所以，研究什么是情感及其重要性、如何让情感在做人的思想政治工作中发挥作用、情感运用需要注意哪些问题是加强和改进新形势下的企业思想政治工作效果重要的一环。本文试图从以下三方面谈谈作者的肤浅见解。
   一、情感运用的重要性
《心理学大辞典》中认为：“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。”情感是人类独有的精神领域，是人类需求的高级层面。俗话说“人非草木，孰能无情”，“感人心者，莫先乎情”。列宁更是深刻地指出：“没有‘人的感情’，就从来没有也不可能有人对于真理的追求。”可见，情感于人是何等重要。
思想政治工作是做人的工作，是一种交流情感、转化思想的过程；情感如同一座架设在沟通双方的桥梁，又似开启职工心灵之窗的钥匙。因此，运用情感加大职工思想教育，不仅非常必要，而且势在必行。目前，涟钢正处在世界金融危机和三次创业的重压下，要抗危机、求生存、图发展，要建立一个现代化的企业，需要广大职工全身心的投入。如果没有广大职工的广泛认同，没有职工的积极行动，战胜危机就难以顺利地进行下去，做大做强也就难以达到理想的效果。
   从加强企业和员工沟通的角度来讲，情感的作用也是极为重要的。涟钢棒带材厂自2008年成立以来，为了融洽干群关系，调动职工的积极性，每年春节之时给所有员工邮寄贺年卡、明信片。既表达厂领导的感谢之情，又发出温暖的问候，吉祥的祝福。在那个特殊的日子里，职工们接到贺卡时，是何等的温馨，又是何等的感动。有的职工还把厂领导的贺卡当成厂里的最高奖赏，当成最值钱的红包张贴在家里的墙壁上。2013年，该厂基层干部又开展与班组职工的“牵手”行动，每月到班组参与班会、安全会，或一起讨论挖潜增效措施，每月和“牵手”对象一起沟通、交流，了解他们的所思所想，及时帮助解决实际困难，受到职工欢迎。感情是最值钱的红包，虽然它只是一句话语，一张信函或一个电话，但它在接受者的心中份量最重。良言一句三冬暖，感激之词是良言中的良言，它会让人感到一生的温暖。所以，精明的管理者，总是把发自内心的情感当成最好的红包，及时地送给职工，由此改变思想政治工作呆板的面孔，增添工作的人情味，使思想政治工作收到意想不到的效果。
二、情感运用的方法
情感运用的方法多种多样，归纳起来主要包括四种类型：一是温暖、照顾法。其目的是关心、体贴职工，主要适合对待家庭遇到暂时经济困难而产生思想问题的职工，如发生旱涝等自然灾害，或子女入学，或亲属生病住院等，运用这种方法的同时还必须给予适当的物质帮助或经济援助。二是家访、谈心法。其目的是爱护职工，把思想政治工作延伸到社会，延伸到职工家庭，通过工作单位与家庭的沟通，嘘寒问暖，理顺职工情绪，化解矛盾，促使职工心情舒畅，安心工作。三是求同法。其目的是寻找相似情趣、充分理解人。相似的情趣使交往双方易产生好感，所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，“猩猩惜猩猩，英雄惜英雄”就是指彼此之间产生好感，趣味相投。实际交往中，如对绘画、音乐、体育等情趣一致时，或者政治观点、经济观点、学术见解相似时，彼此愉悦，就谈得拢、合得来；反之，对牛弹琴、无共同爱好，交往便无法持续。四是促进法。其目的是通过肯定职工优势，激发其实现自我价值的热情。社会交往中，一旦受到别人赏识，得到高度评价，就会对评价者产生好感，甚至不惜用生命来回报。刘备三顾茅庐，诸葛亮为报知遇之恩，立下誓言“鞠躬尽瘁，死而后已”。试想，如果一个企业能够得到大批这样的人才，何愁不快速发展？
无论采用哪种方法，都要从实际出发，要将真情实感落实到具体行动上。
三、情感运用要处理好三大关系
（一）正确处理好情感运用与物质鼓励的关系。在这里的情感运用就是精神鼓励，它是随时的、由衷的、自然流露的、伴随或者说存在于日常生活中的，是必须和必然的；物质鼓励则是根据具体情况和具体的时间、地点作出的，所以既是需要的也是辅助的。物质奖励与精神鼓励相辅相成，缺一不可；物质奖励是精神鼓励的物化，精神鼓励是物质奖励的升华，在实践中要以物质奖励为基础，以精神鼓励为主导，因人、因时发挥最佳效应、最大作用。一次生日的慰问，一次年终的嘉奖，都是情感运用和物质鼓励的有机结合。
（二）正确处理“情”与“理”的关系。 “情”与“理”是思想政治工作的两个基本要素，是不可分割的统一体，二者有着必然的联系。“情”是血肉，“理”是灵魂；“理”统帅“情”，“情”在“理”中发展；以情感人是手段，以理服人是目的。在做职工思想政治工作做感情投入的同时，要防止一味地说顺耳话，回避矛盾，甚至是非不分，迁就、姑息错误的不良影响。
（三）正确处理批评与关心爱护的关系。思想政治工作的过程，从某种角度说也是一种教育者与受教育者双方思想交流的过程。实现这种交流的关键在于真诚，以心换心，以情动人。因此在具体工作中，必须立足于一个“爱”字。对违反劳动纪律的同志，应当给予严肃批评，甚至惩处，但作为企业领导，尤其是思想政治工作者，绝不能把惩处当作唯一的手段，甚至以惩处代替思想政治工作，而应该把必要的严惩与倾心爱护结合起来。
涟钢建厂50多年，坚持在逢年过节时组织开展的“送温暖”、“扶贫帮困”等活动，平时各个二级单位遇上职工生病住院，也及时组织人员入院探望，每年新生入学之际，开展“帮困助学”活动等等，及时做好“五必访、六必谈”工作。这些活动都充分体现了企业党组织对职工的关心和爱护，拉近了领导和职工之间的距离，激发了职工献身企业的工作热情。涟钢的实践证明，加强情感运用，时刻把职工的疾苦和冷暖挂在心头，思想政治工作就能一抓就灵，一呼百应，干群关系就能水乳交融，亲密无间，思想政治工作就深入人心，卓有成效。
总之，做好职工思想政治工作是党的群众路线的具体实践，加强情感运用，做到知人心、得人心、以心换心，凝聚人心，真心实意的释其所感，解其所难，帮其所需，给其所求，答其所问，就能以科学的理性驾驭情感的流动，促进职工思想问题的解决和思想政治素质的提高，思想政治工作也就一定会事半功倍，取得卓越成效。